Términos y Condiciones

1. Descripción general del servicio
Seoh Digital ofrece una amplia gama de servicios de marketing digital, incluyendo diseño de páginas web, gestión de redes sociales, publicidad pagada, análisis de campañas, branding y diseño gráfico. Estos servicios están orientados a optimizar el posicionamiento y crecimiento online de nuestros clientes. Al contratar nuestros servicios, el cliente acepta los términos y condiciones detallados a continuación.

2. Política de reembolsos y devoluciones
Nuestra política de reembolsos tiene una duración de 10 días. Si han pasado más de 10 días desde la contratación del servicio, no podemos ofrecer reembolso ni cambios.

Reembolso total: Si el servicio no ha comenzado y han pasado menos de 48 horas desde la compra, puedes solicitar un reembolso total.
Reembolso parcial (50%): Si han pasado hasta 5 días desde la compra y el servicio ha iniciado parcialmente, puedes solicitar un reembolso del 50%.
No elegible para reembolsos: Si han pasado más de 5 días o el servicio ya ha sido completado, no se otorgará ningún reembolso.

3. Artículos no reembolsables
No aplican reembolsos para:

Servicios completados en su totalidad.
Productos de software descargables.
Tarjetas de regalo.
Cualquier servicio con precios especiales o descuentos.

4. Proceso de reembolsos
Una vez que se recibe la solicitud de reembolso, evaluaremos el caso y notificaremos al cliente la aprobación o rechazo del reembolso. Si es aprobado, el reembolso se procesará y se emitirá un crédito en el método de pago original dentro de los 30 días hábiles.

5. Reembolsos tardíos o faltantes
Si no has recibido tu reembolso en el plazo estipulado, verifica primero con tu banco o compañía de tarjeta de crédito, ya que los tiempos de procesamiento pueden variar. Si después de hacer esto aún no has recibido tu reembolso, contáctanos a contacto@seohdigital.com.

6. Servicios en oferta
Solo los servicios a precio regular son elegibles para reembolsos. Los servicios adquiridos con descuento o promoción no son reembolsables.

7. Intercambios
Nuestros servicios no son elegibles para intercambios, ya que son personalizados y específicos para cada cliente.

8. Garantía de servicios
Seoh Digital garantiza la prestación de sus servicios de acuerdo con estándares profesionales. No se garantiza un resultado específico (como un número exacto de seguidores o ventas) debido a factores externos que no están bajo nuestro control.

9. Cancelación de servicios
El cliente puede cancelar el servicio en cualquier momento. Si la cancelación se realiza antes del inicio del servicio, se aplicará la política de reembolsos descrita anteriormente. Si el servicio ha comenzado, aplicarán cargos proporcionales por el trabajo realizado hasta la fecha de la cancelación.

10. Limitación de responsabilidad
Seoh Digital no será responsable de daños directos, indirectos o consecuentes que resulten del uso o incapacidad de uso de nuestros servicios. Esto incluye la pérdida de ingresos, interrupciones comerciales o pérdida de datos.

11. Eventos promocionales
Los eventos o sorteos realizados por Seoh Digital se regirán por las reglas específicas de cada evento. En caso de sorteos, el premio debe ser reclamado en la fecha estipulada. Los costos adicionales como hosting, dominio o administración no están incluidos en los premios de sitios web y se cotizarán por separado.

12. Confidencialidad
Toda la información compartida entre Seoh Digital y el cliente se mantendrá en estricta confidencialidad. No compartiremos, venderemos ni divulgaremos información del cliente sin su consentimiento previo, a menos que lo exija la ley.

13. Cambios en los términos y condiciones
Seoh Digital se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a los clientes activos y publicado en nuestro sitio web.

14. Ley aplicable
Estos términos y condiciones se regirán y se interpretarán de acuerdo con las leyes locales aplicables. Cualquier disputa que surja de los servicios prestados será resuelta en los tribunales correspondientes

¿Necesitas ayuda?
Si tienes preguntas sobre estos términos y condiciones, contáctanos en contacto@seohdigital.com.